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■ サポート業務がお休みになります。
※ご注文は承ります。
当サイトではSBIベリトランス社のクレジットカード決済システムによって、最先端のセキュリティを確保しております。
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| ご購入の手順やご注文方法、お支払い方法など、「お取り寄せの達人」をご利用頂くためのご案内です。 |
①商品を探す
旬の商品をご紹介する「達人のおすすめ商品」、新しく入荷した商品をごらんいただける「新着商品はこちら！」、売れ筋の商品がわかる「お取り寄せランキング！」など、テーマの違うコンテンツをご覧頂きながら、お客さまに合った商品をお探しください。
目的の商品がある場合、「お取り寄せの達人」の全商品を各カテゴリに分類した「商品カテゴリ」から、各商品をご覧いただくことができます。
目的商品の名前がわかっている場合、「検索」機能を使って目的の商品を素早く見つけることができます。
②商品をお買い物かごに入れる
商品詳細ページでは各商品の詳細な情報や生産者の情報をご覧になれます。お買い求めになる商品が決まりましたら、「お買い物かごに入れる」をクリックしてください。商品がお買い物かごに登録されます。
商品情報の出店者名をクリックしますと、出店者の情報をご覧になれます。
③ログインする
「お取り寄せの達人」ではお買い物かご機能をご利用するためにはログインをして頂く必要があります。既に会員登録されているお客さまはログインページより会員ＩＤとパスワードを入力してログインしてください。会員ＩＤとパスワードを忘れた方は、会員ＩＤ紛失ページをクリックし、必要事項をご記入の上お問い合わせください。
新規のお客さまは新規会員登録ページにて必要事項を入力して新規の会員登録を行ってください。
④お買い物かごの中身を見る
「お取り寄せの達人」内の各ページの右上にあるお買い物かごをクリックすることで現在のお買い物かごの中身を確認することが出来ます。
お買い物かごに入れた商品の数量を変更する場合は、数字を変更後、「お買い物かご再計算」ボタンをクリックしてください。
お買い物かごに入れた商品を削除する場合は各商品の右側「削除」ボタンをクリックしてください。
内容を確認後「決済する」ボタンをクリックしてください。
⑤購入に必要な情報の入力
ページの説明に従って、お名前・ご住所などお届けの際に必要な情報、お支払い方法などをご入力ください。
「注文確認」ページで、ご購入内容・お届け先・お支払方法をご確認のうえ、「完了」ボタンをクリックしてください。
⑥確認メールの受信
購入完了後、ご購入確認メールをお送り致します。商品到着まで大切に保管していただけますようお願い申し上げます。
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ご注文をお受けしてから1週間以内の発送となりますが、一部の商品は在庫の関係でお待ち頂く場合もございます。宅配便の配達日数は一部地域を除き１日から2日となります。発送した商品に関してはお客さまに発送確認メールをお送り致します。
（宅配業者）
お届けする宅配業者は「お取り寄せの達人」に参加している店舗により異なります。
（Ｅメールによる商品発送通知）
Ｅメールにて商品の発送に関する情報（宅配業者名、発送日、送付状番号）をご通知い致します。各宅配業者の配達状況は下記のリンクでお調べ頂けます。上記Ｅメールにある送付状番号をご用意ください。
ヤマト運輸・佐川急便・JPエクスプレス・日通航空
（複数箇所からの発送）
複数の店舗の商品からご購入の際、複数箇所からの商品の発送となりますので、商品の到着時間に若干のずれが発生致します。
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ご注文のキャンセル・変更につきましては、翌営業日の午前１０時迄となります。この時間を過ぎますと、「お取り寄せの達人」に参加されている店舗に出荷指示が出されますので、注文の変更、キャンセルはできません。
※「お取り寄せの達人」営業日は月曜日から金曜日です。（祝日を除く）
（決済方法が銀行振込・郵便振込の場合）
商品購入後一週間以内に入金されない場合、キャンセル扱いになります。
※マイページの注文状況照会からキャンセル手続きを行うことができます。
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商品の性質上、返品はお受けできません。
当サイトではお客さまに本当においしいものを味わっていただくために、生ものや新鮮さを重視した商品を数多く取り扱っています。従いまして、お届けした商品の返品は基本的にお受けできません。
万が一お届けした商品に欠陥があった場合やお申し込みの商品と異なる商品が届けられた場合には、当社宛て受取人払いの宅配便にてお送りください。当社にてお取り替えさせて頂きます。返品をご希望の場合、商品到着後３日間以内に電話またはＥメールにてご連絡ください。
この際、数量 限定や期間限定の商品で同じ商品をお送りできない場合があります。このような場合は宅配便料、税金を含めた購入全金額をご返金致します。クレジットカードでのご購入に関しては、一旦商品代金をお引き落とし後、振込みによる返金となる場合がございます。
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「お取り寄せの達人では以下の決済方法をご利用になれます。
①クレジットカード
利用可能カード会社は以下のカード会社です。
VISA・MASTER・JCB・DINERS・AMEX
※VISA・MASTERカードと提携しているカード会社もご利用になれます。
②銀行振込（前払いのみ）
弊社でお振込用紙はご用意致しておりませんので、金融機関備え付けの用紙をご利用ください。振込先は以下の通りです。
銀行名 三菱東京UFJ銀行
支店名 新潟支店
口座種別 普通
口座番号 0758171
名義人名 株式会社アオト
フリガナ カブシキガイシャアオト
銀行名 ジャパンネット銀行（銀行コード：0033）
支店名 本店営業部（支店コード：001）
口座種別 普通
口座番号 4840457
名義人名 株式会社アオト
フリガナ カブシキガイシャアオト
③郵便振込（前払いのみ）
振込先は以下の通りです。
郵便局名 新潟西郵便局
通帳記号 11280
通帳番号 35066741
名義人名 株式会社アオト
フリガナ カブシキガイシャアオト
④代金引換（運送業者による代金引換）
※お取り寄せの達人で初めての購入または商品代金が10万円（税込）以上お買上げのお客様には電話又はメールにてご本人確認させていただく場合がございます。ご本人確認がとれない場合は、ご連絡した日より１週間でご注文をキャンセルさせていただきます。
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代引き手数料はお客さまの別途ご負担となります。
代引き手数料は宅配業者により多少異なりますが、佐川急便、ヤマト運輸では１万円まで315円、3万円まで420円（消費税込み）です。
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「お取り寄せの達人」にて商品をご購入される上での注意点です。お客さまがお買い物をされるにあたっては以下のご注意をよくお読みください。お客さまが「お取り寄せの達人」をご利用された場合、以下のご注意に同意されたものとします。
（離島地域へのお届け）
離島地域への商品発送をご希望の方は「お取り寄せの達人」にメールをお願いします。「お取り寄せの達人」より発送の可否と追加送料をご連絡致します。
（携帯メールアドレスでの登録）
お申し込みいただいた方の登録メールアドレスが携帯メールアドレスの場合、ご注文をお受けできない場合があります。
（商品写真）
商品写真は実物を撮影したものですが、お客さまの閲覧環境により色調が実際にお届けする商品と若干異なる場合があります。
（売買契約の成立等について）
商品の購入を希望する場合、弊社が指定する方法に従って商品の購入を申し込むものとします。
前項申し込みに対して、「注文完了画面」が表示された時点で、お客さまと当社との間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。ただし、指定のクレジットカード会社からカード与信不適格等の連絡があった場合や、代金引換のできない商品を代金引換で注文された場合はこの限りではありません。
上記規定にかかわらず、本サイト利用に関して不正行為または不適当な行為があった場合、当社は売買契約を取り消しもしくは解除、その他適切な措置を取ることができるものとします。
商品購入の申込・商品の配送は、日本国内に限ります。
（お客さま番号およびパスワード管理について）
お客さま番号およびパスワードの管理責任は、お客さま自らが負うものとします。
お客さまは、お客さま番号およびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用などに起因する損害につき自ら責任を負うものとします。
お客さまは、お客さま番号およびパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、ただちに「お取り寄せの達人」へ連絡するものとします。
お客さまは、本ウェブサイト利用の際に行うクレジットカード番号の送信行為等の決済手段に伴う漏洩等の危険性を認識し、自己の責任の下に細心の注意を払ってこれを行うものとします。
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「お取り寄せの達人」ではお客さま毎に各種サービスをご利用になれる専用のマイページを提供させて頂いております。
（ご利用できるサービス内容）
注文状況照会
お客さまの現在の注文状況について照会致します。
このページより各注文に対してキャンセル・返品手続きを行うことができます。
会員情報修正
お客さまの登録された会員情報を修正することができます。
会員ＩＤだけは管理システムの都合上修正することはできません。
会員登録解約申し込み
お客さまの会員登録を解約することができます。
解約することによりお客さまの個人情報、マイページ情報は全て消却されます。
アドレス帳管理
送付先のお名前、住所等を登録しておくことができます。
お送りしたい方の名前を登録しておくとご購入の際の面倒な入力が不要となります。
※最大10件まで登録することができます。
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